Política de privacitat
Aquesta política explica com torresnicolas.com tracta les dades personals d’usuaris, lectors, subscriptors i potencials clients.
Responsable del tractament
- Responsable: Nicolás Carlos Alejandro Torres Barbano.
- NIF portuguès: 315288884.
- Domicili professional/fiscal: R da Atlântida - Manta Rota n.º 9, 8900-038 Vila Nova de Cacela, Portugal.
- Email: hola@torresnicolas.com.
- Lloc web: torresnicolas.com.
No s’ha designat delegat de protecció de dades, ja que no consta que sigui obligatori per a l’activitat actual.
Dades personals tractades
El lloc pot tractar les categories de dades següents:
| Categoria | Dades | Origen |
|---|---|---|
| Contacte | Nom, email, intenció de contacte i missatge | Formulari de contacte o email |
| Newsletter | Email i acceptació de privacitat | Formulari de subscripció |
| Seguretat | IP, data i hora, identificadors tècnics, senyals antispam i registres d’enviament | Ús del lloc, formularis i controls interns de seguretat |
| Assistent IA | Missatges enviats a l’assistent, data/hora, metadades tècniques i dades necessàries per a seguretat i depuració | Interacció voluntària amb el widget |
| Relació professional | Dades de contacte, dades fiscals i dades necessàries per a propostes, contractes o facturació | Comunicació directa fora de la web |
La web no sol·licita dades sensibles. L’usuari no ha d’enviar contrasenyes, claus API, dades bancàries, dades mèdiques, informació confidencial de tercers ni documentació sensible a través de formularis o assistents automatitzats.
Finalitats i bases jurídiques
| Finalitat | Descripció | Base jurídica |
|---|---|---|
| Respondre consultes | Gestionar missatges enviats per formulari o email. | Consentiment de l’usuari i mesures precontractuals. |
| Gestionar sol·licituds comercials | Analitzar necessitats, preparar respostes, diagnòstics, propostes o comunicacions relacionades. | Mesures precontractuals i interès legítim. |
| Enviar newsletter | Enviar continguts, novetats i comunicacions professionals quan l’usuari s’hi subscrigui. | Consentiment. |
| Seguretat i antispam | Protegir formularis, prevenir abús, spam, atacs o usos fraudulents. | Interès legítim i, quan correspongui, compliment legal. |
| Operar l’assistent IA | Respondre consultes inicials, orientar sol·licituds i millorar l’experiència. | Consentiment en interactuar-hi i interès legítim a prestar el servei. |
| Gestió contractual i fiscal | Gestionar serveis professionals, factures, contractes i obligacions comptables/fiscals fora de la web. | Execució de contracte i compliment d’obligacions legals. |
Formularis i seguretat
El formulari de contacte recull intenció de contacte, nom, email, missatge i acceptació legal. El formulari de newsletter recull email i acceptació de privacitat.
Els formularis es protegeixen mitjançant validacions, registres tècnics, controls interns de seguretat i verificació amb Cloudflare Turnstile per reduir abús automatitzat.
Newsletter i comunicacions comercials
La newsletter només s’enviarà a usuaris que hagin prestat el seu consentiment. La subscripció s’ha de confirmar mitjançant doble opt-in abans d’iniciar enviaments regulars. Cada comunicació inclourà un mecanisme senzill i gratuït de baixa.
La subscripció i la gestió tècnica de la newsletter es tracten internament per ara, sense cap proveïdor extern d’email marketing declarat.
Assistent IA
L’assistent IA pot registrar el contingut de la conversa, data i hora, IP, identificadors tècnics i altres metadades necessàries per a seguretat, depuració, funcionament i millora del servei.
Els registres de l’assistent es conservaran, com a criteri general, durant un màxim de 30 dies, llevat que sigui necessari conservar-los més temps per motius tècnics, de seguretat, compliment legal o gestió d’una sol·licitud iniciada per l’usuari.
Cap decisió amb efectes jurídics, contractuals o comercials rellevants es pren exclusivament de manera automatitzada.
Valoracions de l’assistent
Si valores una resposta de l’assistent amb una opció com “útil” o “no útil”, podem guardar una valoració tècnica vinculada a aquesta conversa per revisar i millorar el servei. Aquesta valoració no inclou el contingut del missatge dins de l’esdeveniment de feedback ni les teves dades de contacte.
Podem conservar dades tècniques mínimes com l’identificador del widget, idioma, ruta de la pàgina, versió del widget, referència interna de conversa i posició del missatge valorat. No fem servir aquest feedback per crear leads automàticament ni per enviar-te comunicacions comercials.
Destinataris i proveïdors
Les dades podran ser tractades per proveïdors tecnològics necessaris per operar el lloc i atendre sol·licituds:
- Hosting i infraestructura: Hetzner, infraestructura europea segons la contractació vigent.
- Infraestructura pròpia o vinculada: SectionCore, domini i sistemes relacionats propietat del titular, quan intervinguin en formularis, logs, newsletter, widget o automatitzacions.
- Seguretat antispam: Cloudflare Turnstile, per verificar enviaments de formularis i reduir abús automatitzat.
- Newsletter: gestió interna mitjançant infraestructura pròpia o vinculada; actualment no es declara cap proveïdor extern d’email marketing.
- Eines internes necessàries: email, sistemes de gestió de sol·licituds, logs tècnics, còpies de seguretat o automatitzacions, si estan actives.
- Administracions públiques, assessoria comptable/fiscal o autoritats competents: quan sigui necessari per obligació legal.
Actualment no es declaren eines d’analítica com Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, LinkedIn Insight Tag ni sistemes publicitaris equivalents.
Transferències internacionals
Amb caràcter general, es procurarà utilitzar infraestructura ubicada a la Unió Europea o amb garanties adequades. Si algun proveïdor implica una transferència internacional de dades, s’aplicaran les garanties previstes pel RGPD, com ara clàusules contractuals tipus, decisions d’adequació o altres mecanismes vàlids.
Terminis de conservació
| Dades | Termini orientatiu |
|---|---|
| Consultes de contacte | Durant la gestió de la sol·licitud i fins a 12 mesos després, llevat que hi hagi relació comercial o necessitat legal. |
| Newsletter | Fins que l’usuari retiri el seu consentiment o sol·liciti la baixa. |
| Registres tècnics i antispam | Durant el termini necessari per a seguretat, depuració i prevenció d’abús. |
| Logs de l’assistent IA | 30 dies com a criteri general. |
| Dades contractuals, fiscals i comptables | Durant els terminis legals aplicables a Portugal i la Unió Europea. |
Drets de les persones interessades
L’usuari pot exercir els drets d’accés, rectificació, supressió, oposició, limitació, portabilitat i, quan escaigui, retirada del consentiment enviant una sol·licitud a: hola@torresnicolas.com.
També pot presentar una reclamació davant la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) a Portugal o, si escau pel seu lloc de residència, davant l’autoritat de control corresponent.
Seguretat
El titular aplica mesures tècniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant pèrdua, accés no autoritzat, alteració o ús indegut. Tot i així, cap sistema connectat a Internet pot garantir una seguretat absoluta.
Canvis en aquesta política
Aquesta política pot actualitzar-se quan canviïn la configuració del lloc, proveïdors, formularis, newsletter, cookies o normativa aplicable.
Data de l’última actualització: 13 de juny de 2026.