Política de privacidade
Esta política explica como torresnicolas.com trata os dados pessoais de utilizadores, leitores, subscritores e potenciais clientes.
Responsável pelo tratamento
- Responsável: Nicolás Carlos Alejandro Torres Barbano.
- NIF português: 315288884.
- Domicílio profissional/fiscal: R da Atlântida - Manta Rota n.º 9, 8900-038 Vila Nova de Cacela, Portugal.
- Correio eletrónico: hola@torresnicolas.com.
- Site: torresnicolas.com.
Não foi designado delegado de proteção de dados, por não ser obrigatório para a atividade atual.
Dados pessoais tratados
O site pode tratar as seguintes categorias de dados:
| Categoria | Dados | Origem |
|---|---|---|
| Contacto | Nome, correio eletrónico, intenção de contacto e mensagem | Formulário de contacto ou email |
| Newsletter | Correio eletrónico e aceitação de privacidade | Formulário de subscrição |
| Segurança | IP, data e hora, identificadores técnicos, sinais antispam e registos de envio | Uso do site, formulários e controlos internos de segurança |
| Assistente IA | Mensagens enviadas ao assistente, data/hora, metadados técnicos e dados necessários para segurança e depuração | Interação voluntária com o widget |
| Relação profissional | Dados de contacto, dados fiscais e dados necessários para propostas, contratos ou faturação | Comunicação direta fora do site |
O site não solicita dados sensíveis. O utilizador não deve enviar palavras-passe, chaves API, dados bancários, dados médicos, informação confidencial de terceiros nem documentação sensível através de formulários ou assistentes automatizados.
Finalidades e bases jurídicas
| Finalidade | Descrição | Base jurídica |
|---|---|---|
| Responder consultas | Gerir mensagens enviadas por formulário ou email. | Consentimento do utilizador e medidas pré-contratuais. |
| Gerir pedidos comerciais | Analisar necessidades, preparar respostas, diagnósticos, propostas ou comunicações relacionadas. | Medidas pré-contratuais e interesse legítimo. |
| Enviar newsletter | Enviar conteúdos, novidades e comunicações profissionais quando o utilizador se subscrever. | Consentimento. |
| Segurança e antispam | Proteger formulários, prevenir abuso, spam, ataques ou usos fraudulentos. | Interesse legítimo e, quando aplicável, cumprimento legal. |
| Operar o assistente IA | Responder consultas iniciais, orientar pedidos e melhorar a experiência. | Consentimento ao interagir e interesse legítimo em prestar o serviço. |
| Gestão contratual e fiscal | Gerir serviços profissionais, faturas, contratos e obrigações contabilísticas/fiscais fora do site. | Execução de contrato e cumprimento de obrigações legais. |
Formulários e segurança
O formulário de contacto recolhe intenção de contacto, nome, correio eletrónico, mensagem e aceitação legal. O formulário de newsletter recolhe correio eletrónico e aceitação de privacidade.
Os formulários são protegidos através de validações, registos técnicos, controlos internos de segurança e verificação com Cloudflare Turnstile para reduzir abuso automatizado.
Newsletter e comunicações comerciais
A newsletter só será enviada a utilizadores que tenham prestado o seu consentimento. A subscrição deve ser confirmada mediante dupla confirmação antes de iniciar envios regulares. Cada comunicação incluirá um mecanismo simples e gratuito de cancelamento.
A subscrição e a gestão técnica da newsletter são tratadas internamente por agora, sem fornecedor externo de email marketing declarado.
Assistente IA
O assistente IA pode registar o conteúdo da conversa, data e hora, IP, identificadores técnicos e outros metadados necessários para segurança, depuração, funcionamento e melhoria do serviço.
Os registos do assistente serão conservados, como critério geral, durante um máximo de 30 dias, salvo se for necessário conservá-los mais tempo por motivos técnicos, de segurança, cumprimento legal ou gestão de um pedido iniciado pelo utilizador.
Nenhuma decisão com efeitos jurídicos, contratuais ou comerciais relevantes é tomada exclusivamente de forma automatizada.
Avaliações do assistente
Se avaliar uma resposta do assistente com uma opção como “útil” ou “não útil”, podemos guardar uma avaliação técnica vinculada a essa conversa para rever e melhorar o serviço. Essa avaliação não inclui o conteúdo da mensagem dentro do evento de feedback nem os seus dados de contacto.
Podemos conservar dados técnicos mínimos como o identificador do widget, idioma, rota da página, versão do widget, referência interna da conversa e posição da mensagem avaliada. Não usamos este feedback para criar leads automaticamente nem para lhe enviar comunicações comerciais.
Destinatários e fornecedores
Os dados poderão ser tratados por fornecedores tecnológicos necessários para operar o site e atender pedidos:
- Hosting e infraestrutura: Hetzner, infraestrutura europeia segundo a contratação vigente.
- Infraestrutura própria ou vinculada: SectionCore, domínio e sistemas relacionados propriedade do titular, quando intervêm em formulários, logs, newsletter, widget ou automatizações.
- Segurança antispam: Cloudflare Turnstile, para verificar envios de formulários e reduzir abuso automatizado.
- Newsletter: gestão interna mediante infraestrutura própria ou vinculada; atualmente não se declara um fornecedor externo de email marketing.
- Ferramentas internas necessárias: correio, sistemas de gestão de pedidos, logs técnicos, cópias de segurança ou automatizações, se estiverem ativas.
- Administrações públicas, assessoria contabilística/fiscal ou autoridades competentes: quando for necessário por obrigação legal.
Não se declaram atualmente ferramentas de analítica como Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, LinkedIn Insight Tag nem sistemas publicitários equivalentes.
Transferências internacionais
Com carácter geral, procurar-se-á utilizar infraestrutura localizada na União Europeia ou com garantias adequadas. Se algum fornecedor implicar transferência internacional de dados, aplicar-se-ão as garantias previstas pelo RGPD, como cláusulas contratuais tipo, decisões de adequação ou outros mecanismos válidos.
Prazos de conservação
| Dados | Prazo orientativo |
|---|---|
| Consultas de contacto | Durante a gestão do pedido e até 12 meses depois, salvo relação comercial ou necessidade legal. |
| Newsletter | Até que o utilizador retire o seu consentimento ou solicite o cancelamento. |
| Registos técnicos e antispam | Durante o prazo necessário para segurança, depuração e prevenção de abuso. |
| Logs do assistente IA | 30 dias como critério geral. |
| Dados contratuais, fiscais e contabilísticos | Durante os prazos legais aplicáveis em Portugal e na União Europeia. |
Direitos das pessoas interessadas
O utilizador pode exercer os seus direitos de acesso, rectificação, supressão, oposição, limitação, portabilidade e, quando aplicável, retirada do consentimento enviando um pedido para: hola@torresnicolas.com.
Também pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal ou, se aplicável pelo seu local de residência, junto da autoridade de controlo correspondente.
Segurança
O titular aplica medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou uso indevido. No entanto, nenhum sistema conectado à Internet pode garantir segurança absoluta.
Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada quando mudarem a configuração do site, fornecedores, formulários, newsletter, cookies ou normativa aplicável.
Data da última atualização: 13 de junho de 2026.