Termes de contractació de serveis

Aquests termes descriuen el marc general aplicable als serveis professionals oferts per Nicolás Carlos Alejandro Torres Barbano a través de torresnicolas.com o comunicacions derivades del lloc.

La web no permet contractar ni pagar serveis directament. Qualsevol contractació es formalitza fora de la web mitjançant contacte directe, proposta comercial, acceptació expressa, contracte i/o factura.

Identitat del prestador

Serveis

Els serveis poden incloure, segons cada proposta:

  1. Disseny, desenvolupament, manteniment i actualització de llocs web o sistemes digitals.
  2. Automatització de processos, integració d’eines i sistemes interns.
  3. Disseny i implementació d’agents IA i fluxos conversacionals.
  4. Auditoria tècnica, estratègia digital, diagnòstic i acompanyament.
  5. Desenvolupament, suport o millora de projectes web, ecommerce o sistemes relacionats.

Les condicions concretes de cada servei es definiran a la proposta, pressupost, contracte, acceptació per escrit, condicions particulars o factura aplicable.

Procés de contractació

El procés habitual és:

  1. L’usuari contacta per formulari, email, assistent o canal directe.
  2. S’analitza la sol·licitud i, si escau, se sol·licita informació addicional.
  3. El titular pot preparar una proposta, pressupost o abast de treball.
  4. La contractació només queda formalitzada quan existeixi acceptació expressa de les condicions acordades.
  5. La prestació, facturació, terminis, preu i forma de pagament es regiran per la documentació concreta acceptada per les parts.

Pagaments i facturació

La web no processa pagaments online, no integra passarel·la de pagament i no sol·licita dades de targeta.

Els pagaments, quan existeixin, es faran fora de la web pels mitjans acordats entre les parts. La factura s’emetrà d’acord amb la normativa fiscal aplicable a Portugal i amb les dades facilitades pel client per a la relació professional.

Clients professionals i consumidors

L’activitat està orientada principalment a empreses, professionals, agències i organitzacions. Si excepcionalment un usuari actua com a consumidor, s’aplicaran les normes imperatives de protecció de consumidors que corresponguin.

Cancel·lacions, pauses i canvis d’abast

Les condicions de cancel·lació, pauses, modificacions d’abast, lliurables, revisions, terminis i responsabilitats es fixaran a la proposta o contracte corresponent.

Si no existeix cap condició específica pactada, les parts hauran d’actuar de bona fe i documentar per escrit qualsevol canvi rellevant abans d’executar-lo.

Confidencialitat

Les parts hauran de tractar com a confidencial qualsevol informació no pública intercanviada durant la relació professional. No es publicaran clients, logos, casos, captures, mètriques, resultats, contractes, factures o informació identificable sense autorització expressa.

Propietat intel·lectual

La titularitat, llicència, cessió o ús de lliurables, codi, dissenys, documentació, prompts, automatitzacions o sistemes es determinarà a cada proposta o contracte. Si no es pacta una cessió expressa, el titular conserva els drets que li corresponguin d’acord amb la normativa aplicable.

Limitació de responsabilitat

Els serveis es presten amb diligència professional, però no es garanteixen resultats comercials, tècnics, SEO, de conversió, facturació o rendiment que depenguin de tercers, del mercat, de decisions del client o de factors fora del control del titular.

Llevat d’obligació legal imperativa o pacte específic, el titular no serà responsable de danys indirectes, lucre cessant, pèrdua d’oportunitats o resultats no assolits.

Protecció de dades

Les dades personals tractades durant consultes, propostes, prestació de serveis o facturació es gestionaran d’acord amb la Política de privacitat.

Llei aplicable i jurisdicció

Aquests termes es regeixen per la legislació portuguesa, sense perjudici de normes imperatives aplicables. Per a relacions B2B, les parts se sotmetran preferentment als tribunals portuguesos competents, llevat que una proposta o contracte estableixi una altra regla vàlida.

Quan el client tingui la condició de consumidor, s’aplicarà la jurisdicció que correspongui d’acord amb la normativa de consum aplicable.

Data de l’última actualització: 7 de juny de 2026.